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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo contra entrega.
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito y débito (sin recargo).
- Visa Cuotas (sin recargo).
2. ¿Cuánto tarda el envío y cuál es el costo?
- Envíos locales: Entrega en menos de 24 horas.
- Envíos departamentales: Entrega en menos de 3 días hábiles.
- Costo: ¡Envío completamente gratis a cualquier parte de Guatemala!
3. ¿Qué hago si necesito cambiar la talla de un producto?
- Puedes solicitar un cambio de talla siempre y cuando tengamos disponibilidad.
- Costo del envío para cambios:
- Local: Q35
- Departamental: Q65
- Si decides cambiar por un diseño diferente:
- Si el nuevo producto tiene un precio mayor, deberás pagar la diferencia.
- Si el nuevo producto tiene un precio menor, el saldo quedará a tu favor para futuras compras.
Nota: No contamos con devoluciones de dinero.
4. ¿Cómo puedo saber mi talla?
Para determinar tu talla correcta, mide los centímetros de la plantilla de tus zapatos actuales y compáralos con la guía de tallas en nuestro sitio.
5. ¿Son originales los productos que venden?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos con las marcas más reconocidas como Puma, Adidas, Nike y Skechers, y nuestros artículos son manufacturados en Asia y Europa.
6. ¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100% en línea, pero te garantizamos un proceso de compra seguro, rápido y confiable.
7. ¿Puedo comprar al por mayor?
¡Claro que sí! Para compras al por mayor, comunícate con nosotros escribiendo a:
📧 mayoreo@sportfitonline.com
8. ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
Nuestros horarios de atención son:
- Domingo a viernes: 8:00 AM – 3:30 PM.
Si tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales.